Informativa sulle spedizioni

Condizioni di spedizione

1. Paesi di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne all'interno della Germania, in tutti i paesi dell'Unione Europea (UE) e in Svizzera. Le consegne in altri paesi non sono attualmente possibili.

2. Costi di spedizione

• All'interno della Germania: Le spese di spedizione ammontano a 5,90 € forfettari. A partire da un valore d'ordine di 99 EUR la spedizione è gratuita.

• All'interno dell'UE: Le spese di spedizione ammontano a 9,90 € forfettari. A partire da un valore d'ordine di 199 EUR la spedizione è gratuita.

• In Svizzera: Le spese di spedizione ammontano a 9,90 € forfettari. A partire da un valore d'ordine di 199 EUR la spedizione è gratuita. Si aggiungono eventuali dazi d'importazione e, se applicabile, l'IVA, che saranno addebitati dal corriere e sono a carico dell'acquirente.

 

3. Tempi di consegna

Il tempo di consegna è generalmente di 2–5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. In casi eccezionali, come durante periodi di alta richiesta o a causa di circostanze esterne (ad es. ritardi da parte dei corrieri), la consegna può richiedere più tempo. In particolare, per la Svizzera i tempi di consegna possono aumentare a causa delle necessarie formalità doganali.

4. Corriere

Spediamo i nostri prodotti tramite il nostro partner logistico CCS-Express GmbH. Un numero di tracciamento sarà fornito via e-mail dopo la spedizione, se disponibile.

5. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

6. Pacchi non recapitabili

Se un pacco non può essere consegnato, ad esempio a causa di dati di indirizzo errati, vi contatteremo per chiarire la situazione. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

7. Pacchi danneggiati o smarriti

Se un pacco viene danneggiato durante il trasporto o smarrito, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Collaboriamo strettamente con il nostro partner logistico CCS-Express GmbH per trovare una soluzione.

8. Dazi doganali e tasse d'importazione

Per le consegne all'interno dell'UE non sono previsti dazi doganali o tasse d'importazione aggiuntive.

9. Domande

Per domande sulla vostra consegna, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: customerservice@landsberg.eu