Informativa sulla privacy

Aggiornamento: maggio 2026

La presente informativa sulla privacy vi informa su come trattiamo i dati personali in relazione al nostro shop online B2C su https://shopping.landsberg.eu .

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

Landsberg First Class Aesthetics / Landsberg Ltd.
Pjazza Tigne, Tigne Point, Tas-Sliema, TP01, Malta
E-mail: customerservice@landsberg.eu

2. Raccolta e conservazione dei dati personali nonché natura e finalità del loro utilizzo

a) Durante la visita del sito web

Quando accedete al nostro sito web, raccogliamo automaticamente le informazioni che il vostro browser trasmette al nostro server. Queste informazioni sono necessarie per consentire l’utilizzo del nostro sito web e per garantirne stabilità e sicurezza.

 
• Indirizzo IP
 
• Data e ora della richiesta
 
• Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
 
• Contenuto della richiesta (pagina specifica)
 
• Stato di accesso/codice di stato HTTP
 
• Quantità di dati trasmessi
 
• Sito web da cui proviene la richiesta
 
• Tipo di browser, sistema operativo e relativa interfaccia nonché lingua e versione del software del browser

La base giuridica per questo trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nella fornitura tecnica, stabilità e sicurezza del nostro sito web.

b) Per gli ordini nello shop online B2C

Se effettuate un ordine nel nostro shop online B2C, trattiamo i dati necessari per l’esecuzione del contratto. In particolare si tratta di nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e dell’ordine, nonché dei prodotti da voi ordinati.

Il trattamento avviene per l’esecuzione del contratto di acquisto, per la gestione dei pagamenti e delle spedizioni, per la comunicazione con i clienti nonché per l’adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Le basi giuridiche sono l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR e l’art. 6 par. 1 lett. c GDPR.

c) In caso di utilizzo del nostro localizzatore di istituti e di Google Maps

Per la fornitura del nostro localizzatore di istituti utilizziamo Google Maps, un servizio di Google LLC. Per utilizzare le funzioni di Google Maps, il vostro indirizzo IP e, se del caso, ulteriori informazioni sulla posizione possono essere trasmessi a Google.

Dettagli sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy

d) In caso di utilizzo del nostro modulo di contatto e della newsletter

Nell’ambito delle richieste o dell’iscrizione alla nostra newsletter possiamo trattare in particolare i seguenti dati:

 
• Nome
 
• Indirizzo e-mail
 
• Numero di telefono, se fornito
 
• Contenuto della vostra richiesta o messaggio

Il trattamento avviene per gestire la vostra richiesta o per inviarvi la nostra newsletter. La base giuridica è, a seconda del contesto, l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR, l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR oppure, in caso di invio della newsletter basato sul consenso, l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

3. Programma partner e attribuzione dei clienti ai partner Landsberg

Gestiamo un programma partner per il nostro shop online B2C. Questo consente a partner commerciali selezionati di Landsberg, in particolare istituti di bellezza, hotel, strutture SPA, studi professionali o partner comparabili, di raccomandare clienti al nostro shop online B2C.

Se visitate il nostro shop tramite un link partner, un codice QR o su raccomandazione di un partner Landsberg, oppure se all’ingresso dello shop indicate di essere già clienti di un determinato istituto, hotel, studio o altro partner Landsberg, possiamo attribuirvi a tale partner.

L’attribuzione serve a assegnare correttamente gli ordini al rispettivo partner, calcolare la commissione partner e consentire ai partner una panoramica comprensibile degli ordini loro attribuiti.

A questo scopo possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

 
• Nome o nome cliente
 
• Data dell’ordine
 
• Numero dell’ordine o numero interno di attribuzione
 
• Stato dell’ordine
 
• Valore netto della merce rilevante ai fini della commissione
 
• Informazioni sull’attribuzione a un partner
 
• eventuali indicazioni da voi fornite nell’ambito della verifica partner

Al partner di volta in volta assegnato possono essere visualizzate nel portale partner informazioni limitate sugli ordini a lui attribuiti. Ciò avviene esclusivamente nella misura in cui sia necessario per la tracciabilità dell’attribuzione del cliente e della commissione partner.

Non avviene alcuna trasmissione ai partner di dati di pagamento completi, dati completi dell’indirizzo, numeri di telefono o dati personali sensibili.

Il trattamento avviene per l’esecuzione del programma partner e per tutelare i nostri legittimi interessi in una collaborazione equa, trasparente e comprensibile con i nostri partner commerciali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Qualora il trattamento sia necessario per l’evasione del vostro ordine, esso avviene inoltre sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati nell’ambito dell’attribuzione partner per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Per favore contattate customerservice@landsberg.eu.

4. Utilizzo di servizi di terze parti

a) Shopify

Il nostro shop online è gestito sulla piattaforma Shopify. Shopify tratta dati personali per la fornitura tecnica dello shop e per l’evasione degli ordini. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://www.shopify.com/legal/privacy

b) HubSpot

Utilizziamo HubSpot come sistema CRM e per l’automazione del marketing. In questo contesto possono essere trattati dati per la gestione delle richieste dei clienti, per l’analisi delle interazioni con i clienti e per l’ottimizzazione del nostro servizio. I dettagli sono disponibili qui: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

c) UpPromote / Programma partner

Per l’implementazione tecnica del nostro programma partner utilizziamo UpPromote. UpPromote ci supporta nella gestione di link partner, codici QR, attribuzioni dei clienti, ordini e commissioni partner.

Possono essere trattati in particolare dati tecnici di attribuzione, informazioni sui partner, informazioni sugli ordini nonché dati rilevanti ai fini delle commissioni. Il trattamento avviene per fornire tecnicamente il programma partner, attribuire correttamente gli ordini e calcolare le commissioni partner.

La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, il nostro legittimo interesse a realizzare un programma partner equo e trasparente. Se il trattamento è necessario in relazione al vostro ordine, avviene inoltre sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

d) Meta / Facebook Pixel

Possiamo utilizzare tecnologie Meta o Facebook per tracciare il comportamento dei visitatori del nostro sito web e mostrare pubblicità mirata. I dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/policy.php

e) Google Tag Manager, Remarketing e Google Analytics

Per ottimizzare il nostro sito web e le attività di marketing possiamo utilizzare Google Tag Manager, Google Remarketing e Google Analytics. L’analisi può avvenire sulla base di cookie o tecnologie analoghe. I dettagli sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy

f) Hosting

Il nostro sito web è ospitato sui server di fornitori di servizi tecnici. Questi ultimi agiscono, ove necessario, sulla base di contratti di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire tecnicamente il nostro sito web, migliorare la vostra esperienza utente, elaborare correttamente gli ordini, misurare le attività di marketing e implementare tecnicamente il programma partner.

Potete impostare nelle opzioni del vostro browser quali cookie accettare o bloccare. Qualora i cookie o tecnologie analoghe non siano tecnicamente necessari, il loro utilizzo avviene solo in base alle rispettive impostazioni di consenso o cookie applicabili.

6. Comunicazione dei dati

La trasmissione dei vostri dati personali a terzi avviene esclusivamente se:

 
• avete fornito il vostro consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR),
 
• ciò è necessario per l’esecuzione di un contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR),
 
• esiste un obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR), oppure
 
• ciò è necessario per la tutela di interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Nell’ambito del nostro programma partner, informazioni limitate sugli ordini possono essere trasmesse al rispettivo partner Landsberg assegnato o visualizzate nel portale partner, nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del programma partner, l’attribuzione dei clienti e il calcolo della commissione partner.

7. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione. I dati rilevanti per ordini e fatturazione possono essere conservati per i periodi prescritti dalla legge in base a obblighi commerciali e fiscali.

I dati relativi al programma partner vengono conservati fintanto che ciò è necessario per l’esecuzione, la verifica e il conteggio del programma partner, nonché per chiarire eventuali domande.

8. I vostri diritti

Nell’ambito dei presupposti di legge avete i seguenti diritti:

 
• Diritto di accesso ai vostri dati conservati (art. 15 GDPR)
 
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
 
• Diritto alla cancellazione dei vostri dati (art. 17 GDPR)
 
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
 
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
 
• Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
 
• Diritto di revoca del consenso prestato con effetto per il futuro

Per favore indirizzate le vostre richieste a: customerservice@landsberg.eu

9. Diritto di reclamo presso un’autorità di controllo

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità competente per la protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati.

10. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa sulla privacy in caso di modifiche dei nostri servizi, del nostro trattamento dei dati o della normativa applicabile. La versione attuale è sempre disponibile sul nostro sito web.

Shop B2C Landsberg – Informativa sulla privacy